邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 蒋凌云 伍倩琳）6月20日，湖南银行敏西支行充分履行“了解你的客户”金融服务职责，在日常工作中充分识别客户信息，研判可疑特征，成功堵截一起可疑账户开户事件。

当日临近下班，两位中年女性先后进入支行，后进入的客户说要办理一张工资卡但却无法提供工作证明，工作人员提出暂缓开卡。两人商量后又找到另外一名工作人员表示要办理宝贝卡并且明确表示需要转账功能。银行工作人员询问客户小孩使用银行卡的用途，客户未正面回答。

综合上述情况，工作人员初步判断客户存在异常开户情况，立即呼叫主管进一步核实。核实过程中，客户说其实是帮同行的女士办理借记卡，工作人员对客户进行了耐心地反诈宣传，经过风险提示及耐心沟通，该客户最终放弃办卡，离开了网点。

随着公安机关“断卡行动”的打击力度不断扩大，部分不法分子有备而来。湖南银行将在账户新开过程中，不断强化开户识别，在提升服务能力的同时，提高识别风险敏锐性，以实际行动维护金融秩序的安全稳定。