邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 梁媛）近日，绥宁农商银行东山支行营业厅里已陆续迎来赶早办事的村民。73 岁的张奶奶攥着存折取完钱，匆忙间将藏着养老积蓄的红布钱包落在了柜台旁的座椅上。直到支行员工梁主管整理叫号单时，才发现这个印着碎花的老式布包。

“这钱包鼓鼓囊囊的，肯定装着不少钱！” 梁主管立即打开监控确认失主身份，当看到老人佝偻着背走出营业厅的画面，她心急如焚。通过客户信息系统联系老人，却始终无人接听。此时已近晌午，想到老人可能还在集市上奔波，支行行长刘剑明当机立断：“走，咱们去派出所查户籍信息，一定要把钱包送到老人手上！”

在派出所民警的协助下，工作人员得知张奶奶住在二十里外的金子村。崎岖的山路被昨夜的雨水冲刷得泥泞不堪，车辆几次打滑，但想到老人发现丢钱后的焦急模样，行长刘剑明带着梁主管硬是凭着多年山路驾驶经验，在颠簸中穿行近一个小时。当他们终于抵达时，正撞见张奶奶颤巍巍地在堂屋翻找，布满皱纹的脸上还挂着泪痕。

“妹子，这可都是我的养老钱啊！” 老人握着失而复得的钱包，声音哽咽着说不出话。清点发现，钱包里不仅有 3200 元现金，还有社保卡、存折等重要证件。原来老人赶集时突然头晕提前回家，根本没发现钱包丢失。工作人员仔细核对信息后，将物品一一交还，还反复叮嘱老人：“下次取钱慢些走，咱们营业厅有热水和休息区，别着急！”

这个温暖的故事很快在十里八乡传开。该行负责人说：“守护百姓的血汗钱，是我们农商银行人的本分。这样的‘小事’，每天都在我们的服务窗口上演。” 据悉，该行今年已累计帮助客户找回遗失财物 10 余起，通过 “暖心服务岗” 为老年客户提供上门服务 16 次，用实际行动诠释着 “百姓银行” 的责任与担当。

暮色中的山村里，张奶奶逢人便念叨：“绥宁农商行的娃娃们，比自家孩子还贴心！” 这份跨越山路的守护，不仅守住了老人的养老钱，更守住了金融服务最温暖的底色。