邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 姚丽媛）5月22日至23日，在邵东市民政局的指导下，邵东市乡镇（街道）民政社工站在会议室成功举办2025年度个案督导会议。本次督导由邵东市民政社工站专业督导老师刘军担任主讲，围绕个案服务中的重点难点、专业成长及实践成果展开深入探讨。来自各乡镇（街道）的30余名社工分为三组参与学习与交流。

会议伊始，社工们依次汇报各自负责的个案情况，内容涵盖接案缘由、问题界定、服务目标、已有服务、成效评估及下一阶段计划等七个方面。在汇报过程中，社工们详细介绍了案主的家庭背景、面临的主要困境以及已采取的服务措施，如心理疏导、资源链接、家庭关系调解等专业方法。同时，大家也坦诚提出了在服务过程中遇到的困难与瓶颈，如案主配合度低、资源不足、介入效果缓慢等挑战，并分享了自身的思考与应对策略。

在每位社工汇报完毕后，与会社工围绕个案的基本信息、环境因素及救助情况展开热烈讨论。大家积极提问、相互补充，针对不同案例提出建设性建议。例如，对于经济困难且社会支持薄弱的独居老人案主，有成员提出可联动社区志愿者提供定期探访服务；对于因意外事故致残的儿童个案，则重点探讨了如何链接医疗康复资源并加强情感支持。讨论现场气氛活跃，思维碰撞不断，形成了多维度的介入策略，有效提升了案例分析的深度和广度。

督导老师刘军在认真听取每位社工的汇报并仔细审阅个案工作材料后，结合专业理论与实务经验进行了深入指导。他通过身边实际案例生动解析了个案工作的核心技巧，涵盖个案评估、需求分析、介入策略及沟通技巧等全流程。在帮助社工梳理核心问题时，刘军老师从生态系统理论和优势视角出发提出专业建议。例如，针对部分社工反映的“案主抗拒改变”问题，强调“建立信任关系是第一步，社工需从案主关心的细节入手，逐步引导其参与服务计划”。并通过分享优秀案例，详细讲解了沟通技巧和介入策略的应用，特别指出“所有的个案对象都需要社工的陪伴”，同时强调“长远规划”和“环境改善”的重要性，倡导运用多元化方法提升案主社会适应能力。最后还对个案文书的规范书写提出具体改进要求，着重强调及时跟进与格式规范的必要性。

两天的督导培训不仅为社工提供了专业支持，也搭建了经验交流的平台。参与社工纷纷表示：刘老师的指导让自己更清晰地看到了个案服务的突破点，下一步将调整介入策略，争取更好成效。

此次集体督导为民政社工总站的服务提升工作注入了新的活力，也为驻站社工们提供了一个良好的学习和交流平台，民政社工站未来将持续加强督导力度，推动社会工作服务向精细化、专业化方向发展，切实解决群众困难，助力基层社会治理创新。